网讯通呼叫中心外呼系统概述

呼叫中心外呼应用广泛，企业经常使用呼叫中心外呼来主动联络、维系客户。目的在于增强企业在服务、销售、宣传等多个方面与客户的联络和紧密关系，外呼电话常用于电话营销、催收催缴、客户跟踪挽留、市场调查等方面。

外拨系统使用了预测外拨、电信应答识别的方式来避免呼叫中心座席的浪费。通过电信应答识别，区分号码库的有效、无效电话号码；通过系统拨号器主动外拨，避免座席手工外拨的操作；通过引进预测算法，最合理配置座席工作。

1. 基本互联网应用的高新科技企业；
2. 电话销售型企业；

1、部署优势

IP云呼叫中心拥有自主研发的创新技术，实现了“单点大规模集中部署”、“分布式呼叫中心”、“稀疏分布式座席混和部署”等业界领先的部署方式，座席只要能够接入互联网或局域网，就可以实现传统呼叫中心的所有功能和应用，解决了传统“交换机式呼叫中心”和“板卡式呼叫中心”高成本专线或专用的问题。

2、接入优势

IP云呼叫中心拥有自主研发的创新技术，实现了"单点大规模集中部署"、"分布式呼叫中心"、"稀疏分布式座席混和部署"等业界领先的部署方式，座席只要能够接入互联网或局域网，就可以实现传统呼叫中心的所有功能和应用，解决了传统"交换机式呼叫中心"和"板卡式呼叫中心"高成本专线或专用的问题。

3、应用优势

IP云呼叫中心拥有自主研发的创新技术，实现了"单点大规模集中部署"、"分布式呼叫中心"、"稀疏分布式座席混和部署"等业界领先的部署方式，座席只要能够接入互联网或局域网，就可以实现传统呼叫中心的所有功能和应用，解决了传统"交换机式呼叫中心"和"板卡式呼叫中心"高成本专线或专用的问题。