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网讯通呼叫中心系统 Washdon呼叫中心是由网讯通自主研发的一体化IP分布式呼叫中心，采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能以极高的性价比，为政府和广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。
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网讯通呼叫中心坐席系统 为企业解决电话营销，电话客服，基本电话等问题。主要功能有自动语音提示，智能呼叫分配，自动弹屏功能，数字录音，工作时段选择，电话排队管理，三方通话，电话报表，电话防火墙等功能。主要是用来提供一站式服务形象，提高工作效率，节约开支，合理利用资源，提高客户服务质量，留住客户，带来新的商业机遇等。整个系统采用基于IP分布式技术架构。 |
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网讯通电话会议系统 网讯通电话会议系统主要是为了解决企事业单位异地多人交流沟通问题而推出的一套电话会议系统。主要是通过电话交流来完成会议的功能。电话会议系统主要由以下几部分组成：电话通信系统（程控交换机PBX）、电话会议服务器、会议管理模块、会议操作员管理模块、数据库等组成。 |
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网讯通软交换系统 随着计算机和通信技术的不断发展，通过在一个公共的分组网络中承载话音，数据，图象已经被越来越多的运营商和设备制造商所认同。在这样的业务驱动和网络融合的趋势下，诞生了NGN 下一代网络模型，实现在分组网络中，采用分布式网络结构，有效承载话音、数据和多媒体业务。作为 NGN 网络的核心技术，软交换的发展因而受到越来越多的关注，作为下一代网络的控制功能模块，软交换为下一代网络(NGN)具有实时性要求的业务提供呼叫控制和连接控制功能。软交换是网络演进以及下一代分组网络的核心设备之一，它独立于传送网络，主要完成呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务，并向第三方提供可编程能力。 |
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网讯通电话计费系统 计费系统：MMSC是MMS业务的计费数据采集点，按照流量和时长生成业务服务使用记录(CDR)，传递给计费系统用于计费。计费系统功能应在移动数据业务管理平台中实现，在移动数据业务管理平台建成之前可以在BOSS内实现。RADIUS协议最初是由Livingston公司提出的，原先的目的是为拨号用户进行认证和计费。后来经过多次改进，形成了一项通用的认证计费协议。 |
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网讯通电子传真系统 网讯通电子商务传真系统以方便性、灵活性、实用性和快捷性为基准，充分考虑用户的各种需求，此系统对于各类型的企业或者个体都是适用的。一经推出，立即引进业界的广泛关注，受到广大中小企业、公司管理层人员、经常外出的商务人士以及个体经营者的极大欢迎。网讯通传真平台采用业界最领先的传真技术、网络技术和图像处理技术。用户通过web浏览器即可访问我们的网站以及使用我们的传真服务，无须安装任何的软硬件设备。极大提高了便利性，无论您在何处，只要能上网，即可使用我们的传真系统收发传真。网讯通传真系统界面与我们普遍使用的Email邮箱界面格式类似，省去了您熟悉界面的麻烦。 |
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网讯通语音信箱系统 系统提供了个人语音信箱功能，在用户无法接听的情况下，为客户接入到语音邮箱，通过拨打接入号进入电话语音系统流程，自助收听留言，在每个公司、部门也可以设置一到个语音邮箱，作为企业客服工作的接入途径。 |
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网讯通客户关系管理系统 CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。网讯通CRM系统如下功能：通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通；使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；对市场计划进行整体规划和评估；对各种销售活动进行跟踪；通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析等等 |
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网讯通中文语音合成系统 语音合成和语音识别技术是实现人机语音通信，建立一个有听和讲能力的口语系统所必需的两项关键技术。使电脑具有类似于人一样的说话能力，是当今时代信息产业的重要竞争市场。和语音识别相比，语音合成的技术相对说来要成熟一些，并已开始向产业化方向成功迈进，大规模应用指日可待。 语音合成，又称文语转换（Text to Speech）技术，能将任意文字信息实时转化为标准流畅的语音朗读出来，相当于给机器装上了人工嘴巴。它涉及声学、语言学、数字信号处理、计算机科学等多个学科技术，是中文信息处理领域的一项前沿技术，解决的主要问题就是如何将文字信息转化为可听的声音信息，也即让机器像人一样开口说话。 |
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网讯通企业即时通信系统 就在几年前，我们说起可视电话似乎还遥不可及，但是现在无论是在办公室还是在家，无论近在咫尺或是远隔重洋，亲朋好友或同事之间都可以通过即时通讯软件进行文字、语音、视频交流，这种便捷的交流方式在过去是无法想象的。随着网络的成熟与发展，即时通讯工具的实时交互、资费低廉等优点开始逐渐受到用户的喜爱，已经成为网络生活中不可或缺的一部分。作为使用频率最高的网络软件，即时通讯已经突破了作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的新象征。由于即时通讯技术的巨大潜力，国外和国内的IT巨头都在积极的抢占这一市场。 在国外，媒体巨鳄美国在线时代华纳公司已经悄悄地获得了即时通讯技术在美国的专利，随着手机上的短信成为最流行的新通讯工具，这可能成为它的一处金矿。网讯通即时通信基本功能包括即时通信，聊天，网页链接共享，图片传送，声音传送，文件传输，交谈，新闻资讯等。 |
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